Наталья Паливода: "Живу в проекте, пока не доведу его до совершенства"
eye

Интервью с сотрудниками агентства #ADINDEX. Выпуск №9.


Наташа рассказывает о кардинальной смене профессии, "бесперспективных проектах" и о том, как достичь результатов в контекстной рекламе.

Наташа Паливода.jpg Наталья Паливода, Senior PPC специалист в агентстве #ADINDEX


Как ты попала в агентство #ADINDEX?


Я работала в крупной корпорации на протяжение многих лет на руководящей должности, всё, казалось бы, хорошо, сложилась карьера и т.д., но я всё чаще ловила себя на том, что не получаю удовлетворение, не развиваюсь, погрязла в рутинной работе, всё идет по инерции, а хочется, чтоб было, как в двадцать — жажда открытий, каждый день что-то новое, пусть будет сложно, но интересно.

И я пришла к тому, что надо глобально поменять всё в своей жизни, а это хорошая проверка себя “на слабо” :), ведь возникает куча противоречивых вопросов: а как же весь тот путь, что я прошла, смогу ли я чего-то добиться, начав все с 0, смогу ли овладеть новой профессией и стать хорошим специалистом? Но, вместе с тем, я хотела найти такую работу, где можно всё время совершенствоваться, где нескончаемый поток информации, где я смогу применить свои аналитические навыки, я хотела, чтобы это была молодая профессия, у которой есть будущее. И мой выбор пал на интернет-маркетинг. Но для “обновления системы” моя версия оказалась устаревшей, нужны базовые знания и погружение в тему, поэтому я пошла на курсы, выбрав направление SEO.

На следующий день после окончания курсов я разослала резюме. Меня позвали на собеседование в несколько агентств. Первое место, куда я попала, это ADINDEX. После долгой беседы о SEO, жизни и предыдущем опыте, — проницательный Вадим (прим. — руководитель ADINDEX) мне сказал: “У тебя должно получиться в контексте, не хочешь попробовать? Впереди ночь, подумай, если решишь к нам, приходи завтра утром на работу и скажи, в какой отдел.". Я доверилась его опыту и пошла в отдел контекстной рекламы, о чем не жалею до сих пор. Пользуясь случаем: Спасибо, Вадим). Я не захотела идти на другие собеседования, интуитивно поняла, что попала в нужное место.

Лучше изменить жизнь, чем изменять себе.png


С тех пор агентство изменилось?


Оно повзрослело. Когда я пришла, 3 года назад, это был перспективный амбициозный подросток, который знал, чего хочет и как достичь своих целей. Сейчас это не менее амбициозный молодой человек, у которого уже есть серьезные знания, накопленные за прошедшие годы, благодаря крутым специалистам, бесценному опыту общения с разными заказчиками, отлаженным процессам внутри, благодаря которым существуют четкие зоны ответственности и порядок, а ведь это — залог комфортной работы в агентстве.

15940931_125906934578930_4884943424645481053_n.jpg Команда #ADINDEX 3 года назад


Как изменилась лично ты?


Как это не парадоксально, но я в агентстве обрела большую уверенность в себе, чем в “прошлой жизни”. Я получаю удовлетворение от того, что делаю. Я научилась выходить из зоны комфорта, получая дозу адреналина и глубокое удовлетворение от того, что смогла перебороть свой страх. Например, я частично поборола страх публичных выступлений и с удовольствием теперь веду курсы для джунов. Я радуюсь, что не ошиблась ни в выборе профессии, ни в выборе агентства. Это, как с выбором школы, все ищут крутое заведение с громким именем, а надо просто найти хорошего учителя. В то время когда я искала работу название агентства еще не было на слуху, а вот продвинутые специалисты-наставники, которые делились знаниями и заряжали своей энергией, жаждой к новому, были.

Наташа.JPG Наташа выпустила студентов курса "Junior PPC специалист"


Чем тебе больше всего нравится твоя работа?


Мне нравится моя работа тем, что:

  • есть определенная свобода действий;
  • при правильно налаженном процессе результат не заставляет себя ждать;
  • каждый день это новые знания, информация, опыт, надо только иметь желание и стремление все это получать;
  • нет предела совершенству и можно расширять рамки, осваивать новые инструменты;
  • можно делиться своими знаниями, учить людей, которые этого хотят, и получать удовольствие от того, как на твоих глазах растут новые классные специалисты;
  • благодаря ее специфике она все время разная — разные ниши, бизнесы, цели, заказчики, задачи. Ты никогда не стоишь на месте!
_(479).jpg Команда #ADINDEX на конференции DMC, 2018 год


Какой у тебя подход к работе с сотрудниками, клиентами и их проектами?


Сотрудники.

Мне очень повезло с коллективом и каждый, кто тут работает, достоин уважения, я горжусь своими коллегами. Мне есть, чему учиться и к чему стремиться, мой коллектив — мои мотиваторы. Самое главное — это уважение людей и их личного пространства. Мне важно найти подход и прочувствовать человека, чтобы общение было комфортным, продуктивным.

Клиенты.

У меня нет разделения "я" и "бизнес клиента", я погружаюсь и отношусь, насколько это возможно, как своему бизнесу (я прошла хорошую школу погружения в бизнес на предыдущей работе, поэтому это не вырубить топором)). Важны: честность, прозрачность, открытость в отношениях; обоюдная коммуникация, чем больше клиент делится, проговаривает боли, цели, тем легче получить результат; мне важно получить доверие клиента, но это дело времени, его надо заработать. Я болею за свои проекты.

Проекты.

Проникаюсь, глубоко изучаю, ставлю высокие планки (Вадим научил) ), живу в нем, пока не доведу до условного совершенства (перфекционизм). Люблю, как детей, есть послушные, есть не очень, но все равно люблю)

Путь клиента в Digital (1).png


Какими навыками и чертами характера, на твой взгляд, должен обладать SEA специалист?

  • Желание, стремление, амбиции.
  • Жажда новых знаний и любопытство.
  • Терпение: как для профессионального роста, так и для роста проекта необходимо время.
  • Аналитический склад ума, так как неотъемлемая часть работы специалиста — это анализ большого количества данных.

В этой работе есть и широкое поле для творчества, поэтому можно покреативить в написании объявлений, генерировать идеи для запоминающихся баннеров.

D80_6254a.jpg Наташа и ее коллеги по контекстной рекламе


Чем ты больше всего гордишься за время работы здесь?


Самые приятные моменты, когда заказчик выражает свое удовлетворение от результата (твои представления о хороших показателях не всегда совпадают с его). Приносит удовлетворение и радость, когда приходят новые проекты по рекомендации существующих клиентов, это показатель высшей степени доверия с их стороны. Горжусь, когда нам удается “бесперспективный проект” с заказчиком, потерявшим все надежды, вывести на высокий уровень продаж с СРА, на который он и не мог надеяться. Приятно, когда отношения с заказчиком и степень доверия выходят на такой уровень, когда ты сам распоряжаешься размером бюджета, понимая, какой результат должен получить.

Путь клиента в Digital (6).png


Бывали ли факапы/сложные ситуации? Как с ними справлялись?


Бывали — это жизнь.) Из любой ситуации есть выход, главное понять причину, найти способ, как все исправить, и впоследствии не наступить на те же грабли, правильно и честно изложить заказчику проблему и пути решения. В нашем отделе всегда есть плечо, которое тебе подставят, ты не остаешься один на один с проблемой — мозговой штурм, экспертный взгляд, моральная поддержка — все это быстро помогает разрешить сложную ситуацию. А потом вместе разбираем до мелочей, чтобы все научились на чужой ошибке, вплоть до написания чек-листа.

Путь клиента в Digital (5).png


Как думаешь, без чего #ADINDEX не был бы #ADINDEX-ом?


Без Вадима — уникальный Человек, Руководитель, Маркетолог. Ну и, конечно, без тех, кто работает в #ADINDEX. Для меня на первом месте стоят люди и отношения между ними. В нашем агентстве придерживаются трех принципов: Уважение, Терпение и Развитие, для меня это очень важно и вот почему я здесь.)

Вадим Пилипенко.png


Поделись, чем ты вдохновляешься в повседневной жизни?


Меня вдохновляют мои дети, я стараюсь жить так, чтобы у них перед глазами был хороший пример, поэтому отчасти мой поступок начать все с 0 был связан и с ними, я хотела им показать, что лучше изменить жизнь, чем изменять себе. Вдохновляюсь книгами, больше люблю читать, чем смотреть фильмы. Для меня это лучший способ отдохнуть, уйти в другую реальность, переосмыслить происходящее, любая книга пересекается с тем, что здесь и сейчас. Последние книги, которые меня тронули это: А. Рой "Бог мелочей", К. Исигуро "Не отпускай меня", Р. Озеки "Моя рыба будет жить", Дж.Фаулз "Коллекционер", Т. Бенаквиста "Сага", А.Камю "Чужой", Ф.Бекман "Медвежий угол", С. Руни "Нормальные люди" (выбираю под настроение и состояние). И уроки английского занимают особое место в моей жизни.


На твой взгляд, чтобы достичь успеха/результата в продвижении в контекстной рекламе, бизнесу нужно…?

  • Смотреть на свой сайт глазами пользователя и делать все, что в силах бизнеса, чтобы пользователю было просто, понятно и быстро совершать любые действия. Доверие и лояльность — два ключевых момента.
  • Всегда быть в курсе того, что у конкурентов. Часто, увидев перечень конкурентов, которые предоставляет бизнес, я понимаю, что мы говорим о разном. Речь идет о тех конкурентах, с которыми вы в одной поисковой выдаче, принимаете участие в одних аукционах.
  • Понимать для себя и озвучивать желаемые KPI. Эффективно управлять рекламными кампаниями можно только если есть четкое понимание, к каким показателям надо стремиться.
  • Больше коммуницировать с агентством, озвучивать все свои боли, цели, проблемы, УТП. Как на приеме у врача — чем больше информации, тем легче поставить диагноз и правильно лечить.)
  • Отдавать свой проект тому, кому доверяешь, слушать и слышать специалистов. Это дело времени, и агентство должно это заслужить, но к этому надо прийти, иначе удачи не видать, ведь каждый должен заниматься своим делом.
Путь клиента в Digital (7).png

Материалы, созданные Наташей для #ADINDEX :)

Если вам понравилось интервью, подписывайтесь на наш агентский Instagram и Facebook. Публикуем командные фото, статьи и кейсы на тему digital маркетинга.

Интервью с cотрудниками ADINDEX

Другие интересные статьи