Интервью: Лена Березовская, Head of Analytics
eye


Как ты попала в агентство? Сколько лет уже здесь работаешь, и с чего вообще всё у тебя начиналось?

Работаю уже 3 года. Попала случайно. Училась на системном анализе, прошла курсы веб-аналитики в OWOX. Увидела вакансию и решила попробовать. Когда пришла, понравилось, что сразу были интересные и сложные задачи, а вокруг были люди, которым нравится их работа и они постоянно изучают и узнают что-то новое.

39496792_1831314726944164_7553790993313562624_n.jpg Знакомьтесь, это Лена. :)


Ты уже довольно долго работаешь в агентстве, расскажи, как оно изменилось, как изменились люди и ты сама?

За это время агенство стало больше, известнее, появилось много приятных плюшек для сотрудников. Это круто, когда ты видишь как растет компания и ты вместе с ней.

Поскольку основная ценность компании люди, — то изменения происходят только в рамках карьерного и профессионального роста. Вне зависимости Junior ты, Middle или Senior, все постоянно прокачивают свои hard and soft skills. Это же относится и ко мне, я также в постоянном росте.

С первого дня я поняла, что очень хочу работать в этой атмосфере, где все развиваются, берут на себя ответственность и где нет равнодушных.png

Расскажи пожалуйста, чем тебе нравится твоя работа? Это ответственность, общение с клиентами, сотрудниками, решение сложных задач?

Мне нравится сама профессия которой я занимаюсь. Я с уверенностью могу сказать, что в моем случае работа приносит мне не меньше удовольствия, чем хобби.

В ADINDEX мне нравится в первую очередь большое количество разнообразных задач.

Также круто то, что у каждого есть свобода действий и отсутствует бюрократия.


Расскажи, без чего ADINDEX не был бы ADINDEX-ом?

Без принципов компании. Уважение, терпение и развитие — это 3 кита, благодаря которым работают следующие вещи:

  • Качество продукта — это основной приоритет и фокус агентства.
  • Каждый может высказывать свое мнение и быть услышанным.
  • Клиенты — наши друзья, мы находимся на одном корабле и наша общая цель — это рост бизнеса клиента.
23551019_911235579032033_3363166227838032130_o.jpg Лена выступает на конференции eCommerce в Киеве.


Как проходит твой обычный рабочий день в агентстве? Есть ли какие-то фишки/приемы, которые поднимают настроение в течение дня и не дают погрязнуть “в рутине” будней?

По разному, бывают дни наполненные оперативными задачами, бывают дни наполненные стратегическими задачами. А вообще в теплое время года я люблю работать на балконе, красивый вид на Днепр и свежий воздух — что еще нужно для чувства гармонии в бешеном ритме. :)

65722871_1188352708004407_3134747877453070336_n.png Словили Лену на террасе офиса. :)


Что тебя вдохновляет?

Тяжело ответить, бывает по-разному. Меня может вдохновить интересный человек, природа, хороший фильм или книга, в конце концов вкусный кофе в атмосферном месте тоже может быть источником вдохновения.


Ты по сути развила направление веб-аналитики в агентстве, как всё начиналось и как изменился отдел и услуга в агентстве с тех пор?

Изначально мы выполняли аналитику для потребностей других отделов — проектных и аккаунт менеджеров. Постепенно мы узнали о множестве инструментов и подходов для настройки сбора, хранения и непосредственно анализе данных. Мы научились многому и поняли, что будет преступлением не делится этим с другими.

Сначала мы начали настраивать базовую аналитику для сайта или интернет магазина. В данный момент мы умеем настраивать сквозную аналитику, создавать data warehouse, автоматизировать отчетности, писать скрипты для улучшения сбора данных и конечно же визуализировать информацию. Сейчас нас четверо и мы постепенно развиваем такую услугу как СRM-маркетинг.

48408516_1417626151702302_1400768369153540096_n.jpg Лена на второй сертификации в OWOX по Advanced Analytics.


Какие качества сотрудников для тебя важны, когда ты нанимаешь их на работу? С какими людьми тебе работать комфортно и эффективно?

Мне комфортно работать с любым адекватным, искренним и вежливым человеком. Эффективнее всего работать с людьми, которые умеют задавать правильные вопросы, ответственно относятся к результату, инициативные, высказывающие свое мнение, но при этом умеющие слушать чужое. И skills без которого в наше время никуда — уметь гуглить. :). Это mast have для всех.


Какой он — клиент твоей мечты? Как он должен себя вести, на что реагировать и может даже предлагать в вашей совместной работе?

Мне всегда нравится работать с клиентами, которые задают вопросы, ищут способы использования полученных данных не только для оптимизации РК, но и в других областях своего бизнеса.

Крутые клиенты, которые знают, что с участием их стороны в маркетинге и аналитике, — результат будет сильно лучше чем без них.


А какое оно идеальное агентство? На что посоветуешь клиентам обращать внимание при выборе агентства?

Смотрите на экспертизу, а не на упаковку. Будьте бдительны если вам обещают золотые горы. 100% предугадать невозможно как поведет себя рынок, как изменятся инструменты.

Статья: Как выбрать подрядчика по интернет-продвижению и не ошибиться?

С первого дня я поняла, что очень хочу работать в этой атмосфере, где все развиваются, берут на себя ответственность и где нет равнодушных (1).png


Какими навыками и чертами характера, на твой взгляд, должен обладать руководитель? Перечисли самые важные, без которых точно не обойтись.

Руководитель — это тот кто помогает своей и так классной команде становится еще круче. А для этого он должен уметь управлять рисками, ресурсами и временем, иметь высокий EQ (эмоциональный интеллект), быть справедливым.


И напоследок, расскажи о любимых программах/сервисах которые используешь в работе ежедневно?

Я в основном использую продукты Google Marketing Platform и частично продукты Google Cloud Platform (здесь огромное количество возможностей). Иногда пишу на Python и использую другие системы аналитики.

С первого дня я поняла, что очень хочу работать в этой атмосфере, где все развиваются, берут на себя ответственность и где нет равнодушных (2).png А это тот самый вид из офиса. :)


Кстати!
21 ноября Лена будет рассказывать об аналитике пользовательских данных в digital маркетинге. Приходите на ивент!

Подробнее о лекции по ссылке.

Если хотите больше узнать о команде ADINDEX, предлагаем вам почитать интервью руководителей отделов SEO, SMM, контекстной рекламы и аккаунт-менеджеров.

Подписывайтесь на нас в Facebook. Самые свежие статьи, кейсы и новости мы публикуем там.

Другие интересные статьи